Am 31. August wurde der „Quality Service, Win-Win Cooperation, XCMG Global Service Month 2022“ vollständig gestartet, der das Horn der gemeinsamen Bemühungen von XCMG mit globalen Distributoren und Partnern zum Aufbau einer erstklassigen Servicemarke in der Branche erklang.

XCMG hat den Aufbau des globalen Aftermarkets immer als oberste Priorität seiner internationalen Entwicklung betrachtet. In den letzten Jahren hat XCMG die Ressourceninvestitionen kontinuierlich erhöht, ein komplettes After-Market-Netzwerksystem im Ausland aufgebaut und ein Team von fast 4,000 ausländischen Servicetechnikern aufgebaut. Daten, 5G und andere Informationstechnologien der neuen Generation stärken globale Kunden und bieten zeitnahe und bequeme Dienste.

Jetzt ist der globale Baumaschinenmarkt in die Ära des Dienstleistungswettbewerbs eingetreten, insbesondere in Überseemärkten. Der Servicegrad und die Ersatzteilversorgungsfähigkeit von Unternehmen wirken sich direkt darauf aus, ob die Marke in der Region Fuß fassen kann.

Die Verbesserung des Servicebewusstseins, die Erhöhung der Investitionen in Ersatzteile, die Stärkung der Berufsausbildung und die Schaffung einer effizienten, qualitativ hochwertigen und standardisierten Servicemarke und eines personalisierten Servicesystems mit XCMG-Merkmalen sind die beste Wahl, um den Marktanteil zu erhöhen und den Markenwert zu steigern.

Bei diesem Besuch wird XCMG am Konzept „marktorientiert, kundenorientiert“ festhalten und Produktverbesserungen und -optimierungen durch maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten. Zeitnahe, effiziente, professionelle und qualitativ hochwertige Servicefunktionen verbessern das globale Kundenerlebnis und streben danach, eine goldene Marke von XCMG-Services zu schaffen.

Während der Veranstaltung plant XCMG, 3,000 Kunden mit einer Laufleistung von über einer Million Kilometern in mehr als 50 Ländern auf der ganzen Welt zu besuchen und Kunden Mehrwertdienste wie Geräteinspektion, Betriebsführung und X-GSS-App für Übersee anzubieten Werbung und Bereitstellung von Mehrwertdiensten für Kunden wie Geräteinspektion, Betriebsführung und X-GSS-App-Werbung im Ausland. Antwort, 2-24 Stunden vor Ort, 4-48 Stunden für die Fertigstellung" Servicestandards bieten eine starke Garantie.

Darüber hinaus wird sich XCMG mit der globalen „Steel Alliance“ zusammenschließen, um in mehr als 10 Ländern, darunter Thailand und Indonesien, Übersee-Schulungszentren zu errichten, Unterstützung für lokale Schulungen im Ausland bereitzustellen und Tausende von Übersee-Servicetechnikern und 10,000 Bedienern zu schulen. Gleichzeitig wurde auf der Grundlage des bestehenden globalen Servicenetzwerksystems ein integriertes Handheld-Serviceinformationsmanagementsystem mit mehreren Systemen für Kunden in Übersee eingerichtet, um Kunden in Übersee ein qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis zu bieten.